பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான கொள்கை

• மாதாந்திர மற்றும் வருடாந்திர சந்தா திட்டங்கள் (எ.கா. Pro Plan, Growth Plan).
• ஒருமுறை வாங்கும் கிரெடிட் பேக்குகள் மற்றும் கிரெடிட் டாப்-அப்கள்.
• முன்னுரிமை வரிசைகள், பிரீமியம் மாடல்கள் மற்றும் சேமிப்பக மேம்பாடுகள் போன்ற கூடுதல் பொருட்கள்.

• ரஷ்ய வங்கி அட்டையுடன் ரஷ்ய ரூபிள்களில் செலுத்தப்பட்ட வாங்குதல்கள் — இவை IE Isaev Vitalii Vladimirovich (OGRNIP 320784700114386) நிறுவனத்தால் விற்கப்படுகின்றன; இவற்றுக்கு இந்தக் கொள்கை அல்ல, ரஷ்யப் பொது சலுகை விதிமுறைகள் பொருந்தும்.
• Apple App Store, Google Play, Telegram Stars அல்லது வேறு ஏதேனும் மூன்றாம் தரப்பு ஸ்டோர்ஃப்ரண்ட் மூலம் செய்யப்பட்ட வாங்குதல்கள் — பணத்தைத் திரும்பப்பெற அந்த ஸ்டோரின் வழியாகவே கோரிக்கை விடுக்கவும்.
• தனியான பணத்தைத் திரும்பப்பெறும் விதியைக் கொண்ட தனிப்பயன் நிறுவன ஒப்பந்தங்கள் — ஒப்பந்த விதிமுறைகளே முன்னுரிமை பெறும்.
• இலவச சோதனைக் காலங்கள் மற்றும் இலவசமாக வழங்கப்பட்ட கிரெடிட்கள் — கட்டணம் செலுத்தப்படாததால் பணத்தைத் திரும்பப்பெற முடியாது.

உங்கள் பணத்தைத் திரும்பப்பெறும் கோரிக்கை, அசல் கட்டணம் செலுத்திய தேதியிலிருந்து 14 காலண்டர் நாட்களுக்குள் எங்களை வந்தடைய வேண்டும். 14ஆம் நாளுக்குப் பிறகு பெறப்படும் கோரிக்கைகள் நிராகரிக்கப்படலாம் அல்லது எங்கள் விருப்பப்படி நல்லெண்ணக் கிரெடிட்டாக மட்டுமே வழங்கப்படலாம்.

வாங்குதலில் கிடைத்த சில கிரெடிட்களை நீங்கள் பயன்படுத்தியிருந்தால், பணத்தைத் திரும்பப்பெறும் தொகை விகிதாசாரமாக கணக்கிடப்படும்: பயன்படுத்திய கிரெடிட்களின் பட்டியல் மதிப்பு, திருப்பி வழங்கப்படும் தொகையிலிருந்து கழிக்கப்படும். முழுமையாகப் பயன்படுத்தப்பட்ட கிரெடிட் இருப்புகளுக்கு பணத்தைத் திரும்பப்பெற முடியாது.

கணக்கு மோசடி, பணம் செலுத்தும் முறையைத் தவறாகப் பயன்படுத்துதல், சேவை விதிமுறை மீறல்கள் அல்லது சார்ஜ்பேக் செயல்பாடு ஆகியவற்றுக்காகக் குறியிடப்பட்டிருக்கக் கூடாது. எங்கள் சேவை விதிமுறைகளை மீறும் கணக்குகள் தகுதியற்றவை.

முதல் கட்டண சந்தா கட்டணத்திலிருந்து 14 நாட்களுக்குள் ரத்து செய்து, அந்தக் காலத்திற்கான கிரெடிட் ஒதுக்கீட்டில் 20%-ஐ விட அதிகமாகப் பயன்படுத்தவில்லை என்றால், முழுத் தொகையும் திருப்பி வழங்கப்படும்.

சந்தா புதுப்பிப்புகளுக்கு, அதே 14 நாள் காலவரம்பும் 20% கிரெடிட் பயன்பாட்டு விதியும் ஒவ்வொரு புதுப்பிப்புக்கும் தனித்தனியாகப் பொருந்தும். ஏற்கனவே முடிவடைந்த காலங்களுக்கு பணத்தைத் திரும்ப வழங்கமாட்டோம்.

உங்கள் டாஷ்போர்டில் இருந்து அல்லது ஆதரவுக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்பி எப்போது வேண்டுமானாலும் ரத்து செய்யலாம். ரத்து செய்தவுடன் எதிர்கால புதுப்பிப்புகள் நிறுத்தப்படும்; ஏற்கனவே பணம் செலுத்திய காலம் முடியும் வரை அணுகலும் கிரெடிட்களும் உங்களிடம் இருக்கும்.

நீங்கள் இலவச சோதனையைத் தொடங்கி, சோதனைக் கால முடிவில் கட்டணம் வசூலிக்கப்பட்டிருந்தால், கட்டணமாக மாறிய தேதியிலிருந்து வழக்கமான 14 நாள் பணத்தைத் திரும்பப்பெறும் காலவரம்பு பொருந்தும். சோதனைக் காலங்களுக்கு கட்டணம் வசூலிக்கப்படாததால், அவற்றுக்கு பணத்தைத் திரும்பப்பெற முடியாது.

பேக்கில் உள்ள கிரெடிட்களில் எதையும் பயன்படுத்தவில்லை என்றால், வாங்கிய 14 நாட்களுக்குள் முழுத் தொகையையும் திரும்பப்பெறக் கோரலாம்.

வாங்கிய நேரத்தில் இருந்த ஒரு கிரெடிட்டிற்கான பட்டியல் விலையின் அடிப்படையில் பணம் விகிதாசாரமாகத் திருப்பி வழங்கப்படும். எடுத்துக்காட்டு: 10 000 கிரெடிட் பேக் $20 → 4 000 பயன்படுத்தப்பட்டது → திருப்பித் தொகை = $20 × (6 000 / 10 000) = $12.

விளம்பரம், பரிந்துரை போனஸ் அல்லது இழப்பீடாக வழங்கப்படும் கிரெடிட்களைப் பணமாகத் திரும்பப்பெற முடியாது. Doitong-க்கு வெளியே அவற்றுக்கு பண மதிப்பு இல்லை.

• உங்கள் பதிவு செய்யப்பட்ட மின்னஞ்சல் அல்லது கணக்கு ID.
• ஆர்டர் எண், பரிவர்த்தனை ID அல்லது கட்டணம் வசூலிக்கப்பட்ட தோராயமான தேதி மற்றும் தொகை.
• பணத்தைத் திரும்பப்பெறுவதற்கான காரணம் — சுருக்கமாகவும் தெளிவாகவும் இருந்தால் போதும் (எ.கா. "மனதை மாற்றிக்கொண்டேன்", "அம்சம் எனது பயன்பாட்டிற்கு ஏற்றதாக இல்லை", "இருமுறை வசூலிக்கப்பட்டது").
• தேவையானால், உங்கள் வங்கி அல்லது அட்டை அறிக்கையில் காணப்படும் கட்டணத்தின் ஸ்கிரீன்ஷாட்.

1 வணிக நாளுக்குள் பெறப்பட்டதற்கான உறுதிப்படுத்தல் பதிலைப் பெறுவீர்கள். செயலாக்கத்திற்கு முன் கணக்கைச் சரிபார்க்க, ஒன்று அல்லது இரண்டு கூடுதல் கேள்விகளை நாங்கள் கேட்கலாம்.

தேவையான அனைத்து தகவல்களையும் பெற்ற 3 வணிக நாட்களுக்குள் தகுதியான கோரிக்கைகளை அங்கீகரிப்போம் அல்லது நிராகரிப்போம்.

• கிரெடிட் / டெபிட் அட்டை: அங்கீகாரத்திற்குப் பிறகு 5–10 வணிக நாட்கள் (வழங்கும் வங்கியைப் பொறுத்தது).
• வங்கி பரிமாற்றம் / SEPA: அங்கீகாரத்திற்குப் பிறகு 3–7 வணிக நாட்கள்.
• Stripe / Paddle: அதே கட்டணச் செயலியில், அசல் கட்டண முறைக்கு பணம் திருப்பி அனுப்பப்படும்.

அசல் கட்டணம் செலுத்தப்பட்ட அதே நாணயத்தில் பணம் திருப்பி வழங்கப்படும். Doitong பணத்தைத் திரும்பப்பெறும் கட்டணம் வசூலிக்காது. உங்கள் அட்டை நெட்வொர்க் கழிக்கும் நாணய மாற்று அல்லது இடைத்தரகர் வங்கி கட்டணங்கள் எங்கள் கட்டுப்பாட்டிற்கு அப்பாற்பட்டவை.

பணத்தைத் திரும்பப்பெறும் கோரிக்கைக்கு முன் முழுமையாகச் செலவிடப்பட்ட கிரெடிட் இருப்புகள்.

கட்டணம் செலுத்திய தேதியிலிருந்து 14 காலண்டர் நாட்களுக்கு மேல் கழித்து பெறப்படும் கோரிக்கைகள்.

எங்கள் சேவை விதிமுறைகளை மீறுதல், மோசடி அல்லது பணம் செலுத்தும் முறையைத் தவறாகப் பயன்படுத்துதல் காரணமாக நிறுத்தப்பட்ட கணக்குகள்.

லாப இழப்பு, நேர இழப்பு அல்லது மூன்றாம் தரப்பு செலவுகள் போன்ற மறைமுக இழப்புகளுக்கு பணத்தைத் திரும்ப வழங்கமாட்டோம்.

சார்ஜ்பேக்குகளைத் தீர்க்க 30–90 நாட்கள் ஆகலாம்; இதற்கிடையில் உங்கள் அணுகல் தற்காலிகமாக நிறுத்தப்படலாம். எங்கள் மூலம் நேரடியாகப் பணத்தைத் திரும்பப்பெறுவது மிகக் குறைந்த நேரமே எடுக்கும், மேலும் உங்கள் கணக்கு செயலில் இருக்கும்.

நாங்கள் ஏற்கனவே முழுத் தொகையையும் திருப்பி வழங்கிய பின்னர், அதே கட்டணத்திற்காக சார்ஜ்பேக் தாக்கல் செய்யப்பட்டால், பரிசீலனை முடியும் வரை கணக்கு நிறுத்தப்படலாம்.

SPACEFOX UNIPESSOAL LDA
NIF / VAT: PT519184963
போர்ச்சுகலில் பதிவு செய்யப்பட்டது

ஆதரவு நேரம் திங்கள் முதல் வெள்ளி வரை, லிஸ்பன் நேரப்படி 09:00–18:00. பணத்தைத் திரும்பப்பெறும் மின்னஞ்சல்களுக்கு 1 வணிக நாளுக்குள் பதிலளிப்போம்.