Sera ya Kurejesha Pesa

• Mipango ya usajili ya kila mwezi na kila mwaka (k.m. Mpango wa Pro, Mpango wa Ukuaji).
• Vifurushi vya salio vya mara moja na kuongeza salio.
• Bidhaa za ziada kama vile foleni za kipaumbele, miundo ya malipo, na uboreshaji wa hifadhi.

• Ununuzi uliolipiwa kwa ruble za Urusi kwa kadi ya benki ya Urusi — huu unauzwa na IE Isaev Vitalii Vladimirovich (OGRNIP 320784700114386) na unasimamiwa na oferta ya umma ya Urusi, si na sera hii.
• Ununuzi uliofanywa kupitia Apple App Store, Google Play, Telegram Stars au duka lingine lolote la programu la upande wa tatu — tafadhali omba kurejeshewa pesa kupitia duka hilo.
• Mikataba maalum ya biashara inayojumuisha kipengele tofauti cha kurejesha pesa — masharti ya mkataba yatatumika.
• Majaribio ya bure na salio la pongezi — hakuna malipo yaliyofanywa, kwa hivyo hakuna urejeshaji wa pesa unaotumika.

Ombi lako la kurejeshewa pesa lazima litufikie ndani ya siku 14 za kalenda tangu tarehe ya malipo ya awali. Maombi yanayopokelewa baada ya siku ya 14 yanaweza kukataliwa au kushughulikiwa kama salio la hiari kulingana na uamuzi wetu.

Ikiwa umetumia baadhi ya salio lililojumuishwa kwenye ununuzi, urejeshaji wa pesa utakuwa kwa uwiano: tunakata thamani ya katalogi ya salio lililotumiwa kutoka kwa kiasi cha kurejeshewa. Salio lililotumiwa kikamilifu haliwezi kurejeshewa pesa.

Akaunti haipaswi kuwa imetiwa alama kwa ulaghai, matumizi mabaya ya njia ya malipo, ukiukaji wa masharti ya huduma, au shughuli ya kurejesha malipo kupitia benki. Akaunti zinazokiuka Masharti yetu ya Huduma hazistahili kurejeshewa pesa.

Ikiwa utaghairi ndani ya siku 14 za malipo yako ya kwanza ya usajili na hujatumia zaidi ya 20% ya mgao wa salio la kipindi hicho, tutatoa urejeshaji kamili wa pesa.

Kwa usasishaji wa usajili, muda ule ule wa siku 14 na sheria ya matumizi ya salio ya 20% inatumika kwa kila usasishaji kivyake. Hatutoi urejeshaji wa pesa kwa vipindi ambavyo tayari vimekwisha.

Unaweza kughairi wakati wowote kutoka kwenye dashibodi yako au kwa kutuma barua pepe kwa usaidizi. Kughairi kunasimamisha usasishaji wa siku zijazo mara moja; utaendelea kupata huduma na salio kwa muda uliobaki wa kipindi kilicholipiwa.

Ikiwa ulianza jaribio la bure na ukatozwa mwishoni mwa jaribio hilo, muda wa kawaida wa siku 14 wa kurejeshewa pesa unatumika kuanzia tarehe ya malipo ya mabadiliko hayo. Majaribio yenyewe hayatozwi na kwa hivyo hayawezi kurejeshewa pesa.

Ikiwa hakuna salio lolote kutoka kwenye kifurushi lililotumiwa, unaweza kuomba kurejeshewa pesa kamili ndani ya siku 14 za ununuzi.

Urejeshaji wa pesa unategemea bei ya katalogi kwa kila salio wakati wa ununuzi. Mfano: Kifurushi cha salio 10,000 kwa $20 → 4,000 zimetumika → urejeshaji = $20 × (6,000 / 10,000) = $12.

Salio linalotolewa kama ofa, bonasi ya rufaa, au fidia haliwezi kurejeshewa pesa taslimu. Halina thamani ya kifedha nje ya Doitong.

• Barua pepe yako iliyosajiliwa au ID ya akaunti.
• Nambari ya agizo, ID ya muamala, au tarehe ya makadirio na kiasi cha malipo.
• Sababu ya kurejeshewa pesa — maelezo mafupi na mahususi yanatosha (k.m. "nimebadili mawazo", "kipengele hakikufaa mahitaji yangu", "malipo ya nakala").
• Ikiwezekana, picha ya skrini ya malipo kutoka kwa benki yako au taarifa ya kadi.

Utapokea jibu la uthibitisho ndani ya siku 1 ya kazi. Tunaweza kuuliza swali moja au mawili ya ufuatiliaji ili kuthibitisha akaunti kabla ya kushughulikia.

Tunaidhinisha au kukataa maombi yanayostahili ndani ya siku 3 za kazi baada ya kupokea taarifa zote zinazohitajika.

• Kadi ya mkopo / deni: Siku 5–10 za kazi baada ya kuidhinishwa (inategemea benki iliyotoa kadi).
• Uhamisho wa benki / SEPA: Siku 3–7 za kazi baada ya kuidhinishwa.
• Stripe / Paddle: Urejeshaji wa pesa huenda kwenye njia ya awali kwenye kichakataji hicho hicho.

Urejeshaji wa pesa hutolewa kwa sarafu ile ile ya malipo ya awali. Doitong haitozi ada ya kurejesha pesa. Ada za ubadilishaji wa sarafu au ada za benki mpatanishi zinazokatwa na mtandao wa kadi yako ziko nje ya uwezo wetu.

Salio ambalo limetumiwa kikamilifu kabla ya ombi la kurejeshewa pesa.

Maombi yanayopokelewa zaidi ya siku 14 za kalenda baada ya tarehe ya malipo.

Akaunti zilizofungwa kwa kukiuka Masharti yetu ya Huduma, ulaghai, au matumizi mabaya ya njia ya malipo.

Hatutoi urejeshaji wa pesa kwa hasara zisizo za moja kwa moja kama vile faida iliyopotea, muda uliopotea, au gharama za wahusika wengine.

Marejesho ya malipo kupitia benki huchukua siku 30–90 kutatuliwa na yanaweza kusimamisha ufikiaji wako kwa muda. Urejeshaji wa pesa wa moja kwa moja kupitia sisi huchukua muda mfupi sana na huifanya akaunti yako iendelee kuwa hai.

Ikiwa tayari tumetoa urejeshaji kamili wa pesa na ombi la kurejesha malipo likawasilishwa baadaye kwa malipo hayo hayo, akaunti inaweza kusimamishwa ikisubiri ukaguzi.

SPACEFOX UNIPESSOAL LDA
NIF / VAT: PT519184963
Imesajiliwa Ureno

Saa za usaidizi ni Jumatatu hadi Ijumaa, 09:00–18:00 saa za Lisbon. Tunajibu barua pepe za kurejesha pesa ndani ya siku 1 ya kazi.