Home Pricing Support Start creating
Cosaint Custaiméirí

Polasaí Aisíocaíochta

Ba mhaith linn go mbeadh gach custaiméir de chuid Doitong muiníneach as a gceannachán. Míníonn an polasaí seo cathain agus conas is féidir leat aisíocaíocht a iarraidh.

Nuashonraithe is déanaí: 26 Aibreán, 2026

Achoimre

Má cheannaigh tú síntiús nó pacáiste creidmheasa Doitong agus má tá na creidmheasanna nár úsáideadh fós ar do chuntas, tá 14 lá féilire agat ó dháta an cheannacháin chun aisíocaíocht iomlán nó pro-ráta a iarraidh trí ríomhphost a sheoladh chuig support@doitong.com. Seoltar aisíocaíochtaí ar ais chuig an mbunmhodh íocaíochta laistigh de 5–10 lá gnó.

Baineann an beartas seo le ceannacháin dhíreacha ar doitong.com a íocadh in airgeadra eachtrach (dollar SAM, euro). Díolann díoltóir eile ceannacháin a íocadh i rúbal Rúiseach agus rialaítear iad leis an tairiscint phoiblí Rúiseach. Rialaítear ceannacháin a rinneadh trí shiopaí aipeanna tríú páirtí (Apple App Store, Google Play, Telegram Stars) le beartas aisíocaíochta an tsiopa ábhartha.
Roinn 1

Raon feidhme an bheartais seo

Is cuid de Théarmaí Seirbhíse Doitong é an Beartas Aisíocaíochta seo agus rialaíonn sé na táirgí agus na síntiúis íoctha a dhíolann SPACEFOX UNIPESSOAL LDA ("Doitong", "muid", "linn") ar doitong.com agus ar aon fhofhearann nuair a íoctar iad in airgeadra eachtrach (dollar SAM, euro).

1.1 Táirgí a chumhdaítear
  • Pleananna síntiúis míosúla agus bliantúla (e.g. Pro Plan, Growth Plan).
  • Pacáistí creidmheasa aonuaire agus breisithe creidmheasa.
  • Táirgí breise amhail scuainí tosaíochta, samhlacha préimhe agus uasghráduithe stórála.
1.2 Áiteanna nach mbaineann an beartas seo leo
  • Ceannacháin a íocadh i rúbal Rúiseach le cárta bainc Rúiseach — díolann IE Isaev Vitalii Vladimirovich (OGRNIP 320784700114386) iad seo agus rialaítear iad leis an tairiscint phoiblí Rúiseach, ní leis an mbeartas seo.
  • Ceannacháin a rinneadh trí Apple App Store, Google Play, Telegram Stars nó aon siopa tríú páirtí eile — iarr aisíocaíocht tríd an siopa sin.
  • Conarthaí saincheaptha fiontraíochta ina bhfuil clásal aisíocaíochta ar leith — is iad téarmaí an chonartha a bheidh i réim.
  • Trialacha saor in aisce agus creidmheasanna saor in aisce — ní dhearnadh aon íocaíocht, mar sin níl aisíocaíocht i gceist.
Roinn 2

Incháilitheacht le haghaidh aisíocaíochta

Féadfaidh tú aisíocaíocht a iarraidh má tá na coinníollacha seo a leanas go léir fíor:

2.1 Tréimhse ama

Ní mór go sroichfeadh d’iarratas ar aisíocaíocht muid laistigh de 14 lá féilire ó dháta na híocaíochta bunaidh. D’fhéadfaí iarratais a fhaightear tar éis lá 14 a dhiúltú nó a phróiseáil mar chreidmheas dea-thola amháin, de réir ár rogha féin.

2.2 Úsáid creidmheasa

Má d’úsáid tú cuid de na creidmheasanna a bhí san áireamh sa cheannach, beidh an aisíocaíocht comhréireach: bainimid luach catalóige na gcreidmheasanna úsáidte de mhéid na haisíocaíochta. Níl iarmhéideanna creidmheasa a úsáideadh go hiomlán inaisíoctha.

2.3 Cuntas i riocht maith

Níor cheart go mbeadh an cuntas marcáilte le haghaidh calaoise, mí-úsáide modha íocaíochta, sáruithe ar théarmaí seirbhíse nó gníomhaíochta aisíocaíochta éigeantaí. Níl cuntais a sháraíonn ár dTéarmaí Seirbhíse incháilithe.

Roinn 3

Síntiúis agus trialacha

Déantar síntiúis a athnuachan go huathoibríoch go dtí go gcuirtear ar ceal iad. Baineann na rialacha thíos le hiarratais ar aisíocaíocht muirear síntiúis.

3.1 An chéad tréimhse bhilleála

Má chuireann tú ar ceal é laistigh de 14 lá ón gcéad mhuirear síntiúis íoctha agus mura bhfuil níos mó ná 20% de leithdháileadh creidmheasa na tréimhse sin úsáidte agat, eiseoimid aisíocaíocht iomlán.

3.2 Muirear athnuachana

Maidir le hathnuachana síntiúis, baineann an tréimhse chéanna 14 lá agus an riail maidir le húsáid 20% de na creidmheasanna le gach athnuachan ar leithligh. Ní eisímid aisíocaíochtaí do thréimhsí atá críochnaithe cheana féin.

3.3 Síntiús a chur ar ceal

Is féidir leat é a chur ar ceal am ar bith ó do dheais nó trí ríomhphost a sheoladh chuig an tacaíocht. Cuireann an cealú cosc láithreach ar athnuachana amach anseo; coinníonn tú rochtain agus creidmheasanna ar feadh na coda eile den tréimhse íoctha.

3.4 Tiontuithe trialach saor in aisce

Má thosaigh tú triail saor in aisce agus má gearradh táille ort ag deireadh na trialach, baineann an ghnáththréimhse aisíocaíochta 14 lá le dáta an mhuirir tiontaithe. Ní ghearrtar táille ar na trialacha féin agus mar sin níl siad inaisíoctha.

Roinn 4

Pacáistí creidmheasa agus ceannacháin aonuaire

Is ceannacháin aonuaire iad pacáistí creidmheasa a chuireann creidmheasanna le do chuntas. Ní dhéantar iad a athnuachan go huathoibríoch.

4.1 Pacáistí creidmheasa nár úsáideadh

Mura bhfuil aon cheann de chreidmheasanna an phacáiste caite, is féidir leat aisíocaíocht iomlán a iarraidh laistigh de 14 lá ón gceannach.

4.2 Pacáistí creidmheasa a úsáideadh go páirteach

Bíonn aisíocaíochtaí comhréireach bunaithe ar phraghas catalóige an chreidmheasa tráth an cheannaigh. Sampla: pacáiste 10 000 creidmheas ar $20 → 4 000 úsáidte → aisíocaíocht = $20 × (6 000 / 10 000) = $12.

4.3 Creidmheasanna promóisin nó bónais

Ní féidir creidmheasanna a bhronntar mar phromóisean, mar bhónas atreoraithe nó mar chúiteamh a aisíoc in airgead tirim. Níl aon luach airgid acu lasmuigh de Doitong.

Roinn 5

Conas aisíocaíocht a iarraidh

Chun aisíocaíocht a thionscnamh, seol ríomhphost amháin chuig support@doitong.com ón seoladh atá cláraithe ar do chuntas Doitong. Cuir na míreanna thíos san áireamh ionas gur féidir linn an t-iarratas a phróiseáil go tapa:

5.1 Cad atá le cur san áireamh
  • Do ríomhphost cláraithe nó ID do chuntais.
  • Uimhir an ordaithe, ID an idirbhirt nó dáta agus méid measta an mhuirir.
  • An chúis atá leis an aisíocaíocht — is leor cúis ghearr shonrach (e.g. "d’athraigh mé m’intinn", "ní raibh an ghné oiriúnach do mo chás úsáide", "muirear dúbailte").
  • Más infheidhme, gabháil scáileáin den mhuirear ó do ráiteas bainc nó cárta.
5.2 Admháil

Gheobhaidh tú freagra admhála laistigh de 1 lá oibre. D’fhéadfaimis ceist leantach nó dhó a chur chun an cuntas a fhíorú sula ndéantar an phróiseáil.

Roinn 6

Am agus modh próiseála

Cuirtear aisíocaíochtaí ceadaithe ar ais chuig an modh íocaíochta bunaidh.

6.1 Tréimhse cheadaithe

Ceadaímid nó diúltaímid d’iarratais incháilithe laistigh de 3 lá oibre tar éis dúinn an fhaisnéis riachtanach go léir a fháil.

6.2 Am chun na cistí a fháil
  • Cárta creidmheasa / dochair: 5–10 lá oibre tar éis an cheadaithe (ag brath ar an mbanc eisiúna).
  • Aistriú bainc / SEPA: 3–7 lá oibre tar éis an cheadaithe.
  • Stripe / Paddle: cuirtear an aisíocaíocht chuig an modh bunaidh ar an bpróiseálaí céanna.
6.3 Airgeadra agus táillí

Eisítear aisíocaíochtaí san airgeadra céanna leis an muirear bunaidh. Ní ghearrann Doitong táille aisíocaíochta. Tá táillí tiontaithe airgeadra nó bainc idirghabhálaí a asbhaineann do líonra cárta lasmuigh dár smacht.

Roinn 7

Míreanna nach bhfuil inaisíoctha

Níl na ceannacháin agus na cásanna seo a leanas incháilithe le haghaidh aisíocaíochta:

7.1 Táirgí a úsáideadh go hiomlán

Iarmhéideanna creidmheasa a caitheadh go hiomlán sular iarradh an aisíocaíocht.

7.2 Iarratais dhéanacha

Iarratais a fhaightear níos mó ná 14 lá féilire tar éis dháta na híocaíochta.

7.3 Mí-úsáid nó sáruithe

Cuntais a cuireadh deireadh leo mar gheall ar shárú ar ár dTéarmaí Seirbhíse, calaois nó mí-úsáid modha íocaíochta.

7.4 Caillteanais indíreacha nó iarmhartacha

Ní aisíocaimid caillteanais indíreacha amhail brabúis caillte, am caillte nó costais tríú páirtí.

Roinn 8

Aisíocaíochtaí éigeantacha agus díospóidí

Sula n-osclaíonn tú cás aisíocaíochta éigeantaí le do bhanc nó le do líonra cárta, déan teagmháil linn ar dtús le do thoil — beagnach i gcónaí is féidir linn é a réiteach níos tapúla ná an próiseas díospóide.

8.1 Cén fáth teagmháil a dhéanamh linn ar dtús

Tógann sé 30–90 lá chun aisíocaíochtaí éigeantacha a réiteach agus d’fhéadfadh rochtain a bheith curtha ar fionraí go sealadach. Tógann aisíocaíocht dhíreach trínn codán den am agus coinníonn sí do chuntas gníomhach.

8.2 Díospóidí tar éis aisíocaíochta

Má tá aisíocaíocht iomlán eisithe againn cheana féin agus má chomhdaítear aisíocaíocht éigeantach níos déanaí don mhuirear céanna, d’fhéadfaí an cuntas a chur ar fionraí ar feitheamh athbhreithnithe.

Roinn 9

Teagmháil

Maidir le haon iarratas ar aisíocaíocht nó ceist faoin mbeartas seo, seol ríomhphost chuig support@doitong.com le do thoil.

9.1 Eintiteas dlíthiúil

SPACEFOX UNIPESSOAL LDA
NIF / CBL: PT519184963
Cláraithe sa Phortaingéil

9.2 Am freagartha

Is iad na huaireanta tacaíochta ná Luan go hAoine, 09:00–18:00 de réir ama Liospóin. Freagraímid ríomhphoist maidir le haisíocaíochtaí laistigh de 1 lá oibre.

Need a refund or have a question?

Email support@doitong.com from your registered account address — we reply within 1 business day.

Contact support